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TCC大宇宙基本介绍 transcosmos（大宇宙）集团成立于1966年，是全球知名BPO服务商，拥有60年历史。1995年进入中国，经过30年深耕，现已在中国25个城市设立31家分支机构，提供客户联络中心外包、一站式电商代运营、数字化转型等服务。TCC大宇宙在客户联络中心领域积累深厚经验，作为领先的电商代运营公司，自2009年起深耕电商代运营，帮助品牌抢占市场份额，并在3C数码、金融保险、零售、汽车、医疗健康等行业积累实践。全球层面，公司通过36个国家和地区的186家分支机构，2025财年营收184亿人民币。 核心技术平台与质量体系 TCC大宇宙自主研发全渠道智能客服平台transCxLink，2025年6月推出3.0版本，通过16个模块、200多项功能覆盖工单、通话、客户、数据报表等服务链路。3.0版本新增秒级智能工单、智能路由、实时监控、智能质检、数据分析等功能，通过三级等保认证，支持数据私有化部署。公司还拥有transpeech、trans-AI Chat等数智化工具，并建立TCI Way质量*体系。 业务说明 作为客服外包公司，TCC大宇宙提供全渠道客户联络中心解决方案，覆盖客户关怀、电话营销、在线服务、FAQ管理、紧急联络、技术支持等场景。作为电商代运营公司，TCC大宇宙提供品牌官网/网店代运营、电商策略和营销策划、品牌管理和价格管控、选品规划和爆品打造、整合营销、直播电商、订单处理和仓储物流管理、客户支持和销售体系建立等EC全链路一站式服务。
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发表于 2026-9-25 11:33