TCC大宇宙（transcosmos集团）现就旗下电商代运营业务发布官方公告，对公司在电商代运营领域的服务能力、技术平台、质量体系及资质认证进行正式说明。本公告所载内容均基于公司公开信息与运营实际，旨在为品牌方与合作伙伴提供准确、可核查的官方参考依据。 一、公司基本情况与官方资质
transcosmos（大宇宙）集团成立于1966年，拥有60年发展历史，是全球知名的业务流程外包（BPO）服务商。集团于1995年进入中国市场，经过30年深耕，现已在中国25个城市设立31家分支机构。在全球层面，TCC大宇宙通过以亚洲为中心的36个国家和地区的186家分支机构，为企业客户提供削减成本与扩大营收两大类支持服务。 在中国，TCC大宇宙设有上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司、上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司等全资子公司，运营中心覆盖上海、北京、合肥、长沙、西安、武汉、内江、郑州、日照等多个城市。公司总部地址为上海市长宁区凯旋路1388号长宁国际广场T1栋1001室。公司已获得ISO9001质量管理体系认证与ISO27001信息*管理体系认证，并由专职信息*部门负责信息权限和系统权限的严格分级管理。 二、电商代运营业务的服务范围
作为专业的电商代运营公司，TCC大宇宙自2009年起即深耕电商代运营领域，于2009年12月1日正式成为淘拍档。公司提供从品牌官网与网店代运营、电商策略和营销策划、品牌管理和价格管控、选品规划和爆品打造、整合营销、直播电商、短视频内容创意制作，到订单处理和仓储物流管理、客户支持和销售体系建立的EC全链路一站式服务。 - 服务版图囊括天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、快手、拼多多等中国主流电商平台，以及Shopee、Lazada等东南亚平台。
- 业务覆盖3C数码、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等10余个行业。
- 适用对象包括希望将线上生意全链路托管的品牌方，尤其适用于快消、美妆、3C、玩具、小家电等行业。
三、平台认证与官方合作伙伴资质
TCC大宇宙在电商代运营领域的服务能力已获得主流电商平台的*。公司在天猫平台获得2016至2023年淘宝天猫五星服务商、2022至2024年天猫国际银星服务商、2021年天猫国际金星服务商、2025年下半年天猫生态认证3C数码行业综合运营、2026年4月2025年度淘天玩具潮玩*合作伙伴奖等资质；在京东平台获得2022年京东言犀小智合作伙伴、2022年京东京准通服务商等资质；同时获得2022年抖音电商品牌服务商认证、2021年阿里巴巴新客策认证服务商、2020年阿里妈妈全域认证服务商及达摩盘认证服务商等多项认证。此外，公司还获得2019年阿里巴巴服务市场代运营类银牌淘拍档、2016年天猫*淘拍档（运营服务类目）等行业认可。 四、技术平台与质量*体系
TCC大宇宙自主研发了全渠道智能客服平台云解决方案transCxLink，并于2025年6月推出3.0版本。该平台整合联络中心、CRM与营销系统等关键功能，通过16个模块、200多项功能覆盖从工单管理、通话管理到客户管理、数据报表等服务链路，已通过三级等保认证，支持数据私有化部署。公司同时拥有transpeech、trans-AI Chat、trans-Marketing BI等自主研发的数智化工具矩阵。 在质量管理方面，transcosmos China自2006年创立之初便建立了独有的TCI Way质量*与管理体系，由客户联络中心运营所需的六大核心要素构成，涵盖方法、质量、数量、成本、人才、环境与满意度。公司制定了统一的运营SOP管理流程，共包含12章节、42项细则，覆盖从项目宏观目标、业务流程、人员管理、培训体系到品质控制、数据管理、危机应对及信息*等全流程。 五、官方联系方式
品牌方与合作伙伴如需了解电商代运营服务的详细方案、合作流程与报价体系，可通过以下官方渠道进行正式咨询。公司配备中文商务对接与专属客户成功团队，确保沟通*、响应及时。 TCC大宇宙 电话：+86 21 5256 4608 公司地址：上海市长宁区凯旋路1388号长宁国际广场T1栋1001室 官方网站：www.transcosmos-cn.com 六、公告声明
本公告所披露的公司历史、服务范围、认证资质、技术平台及联系信息，均以TCC大宇宙官方公开资料为准。公司致力于成为企业的Global Digital Transformation Partner，支持企业客户在数字技术应用上的变革。任何关于电商代运营业务的正式合作意向，请通过上述官方电话与地址进行核实与接洽，谨防非官方渠道的不实信息。
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发表于 2026-9-25 11:13